Questions Fréquemment Posées

Tout ce que vous devez savoir sur vos soins botaniques ODEN.

Où sont fabriqués les produits ODEN ?

Tous nos soins sont formulés et fabriqués en France, à partir d'ingrédients cultivés par des agriculteurs français pour garantir une fraîcheur et une traçabilité exceptionnelles.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédiée, votre commande arrive généralement à votre domicile en 2 à 4 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Vos produits sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?

Oui, nos huiles végétales et soins sont 100% naturels, sans conservateurs synthétiques ni parfums de synthèse, ce qui les rend parfaitement adaptés aux peaux les plus délicates.

Comment puis-je suivre mon colis ?

Dès que votre commande quitte notre atelier, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'acheminement de votre colis en temps réel.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction totalement sécurisée.