Retours & Échanges

Chez ODEN, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins botaniques. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Contactez-nous

  Envoyez un e-mail à notre service client avec votre numéro de commande pour initier votre demande de retour ou d'échange.

• 2.
  Préparez le colis

  Placez les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine dans un carton sécurisé afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

• 3.
  Expédiez les produits

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le bureau de poste de votre choix en conservant précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.